Politique de confidentialité

Le respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont au cœur de nos priorités. La présente Politique de Confidentialité détaille la manière dont nous collectons, stockons et traitons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés française.

Pour toute question ou demande concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante : amanyme.pro@gmail.com.

I. Définitions et préambule

• Une « donnée personnelle » est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (la « personne concernée »).
• Un « traitement » correspond à toute opération portant sur des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, modification, consultation, etc.).
• Le « responsable de traitement » est l'entité qui détermine les finalités et les moyens de ce traitement. Ici, il s'agit de Chris Patrick, entrepreneur individuel, 24 Avenue de Montceleux, 93270 Sevran, France — SIRET : 85326698900013.

Nous invitons les utilisateurs à la prudence concernant les informations à caractère privé ou sensible (opinions politiques, convictions religieuses, santé…) qu'ils décident de publier volontairement sur les groupes privés, réseaux sociaux ou espaces de discussion associés à nos services. Toute donnée manifestement rendue publique par la personne concernée n'est plus soumise à l'interdiction de principe du traitement des données sensibles.

II. Données collectées, finalités et bases légales

Nous collectons et traitons vos données personnelles de manière licite, loyale et transparente à travers les formulaires et outils du présent site. Le caractère obligatoire des données est indiqué lors de la collecte ; le défaut de renseignement peut empêcher le traitement de votre demande.

1. Données d'identité et de contact (civilité, nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone)

• Finalité : gestion de la relation client, exécution des commandes, création du compte utilisateur et envoi d'informations.
• Base légale : exécution du contrat.

2. Informations de connexion au compte (identifiant et mot de passe chiffré)

• Finalité : sécurisation et accès personnalisé à votre espace virtuel de formation.
• Base légale : exécution du contrat.

3. Données financières et transactionnelles (date, montant, moyen de paiement, numéro de commande)

• Finalité : traitement comptable et facturation des commandes de formations ou de coachings. Les paiements sont entièrement chiffrés et sécurisés par notre prestataire. Aucune donnée bancaire brute n'est stockée par notre entreprise.
• Base légale : obligation légale et exécution du contrat.

4. Inscription aux produits et services gratuits ou formulaires de satisfaction (nom, prénom, adresse email)

• Finalité : amélioration de nos services et prospection commerciale. La souscription à un produit ou service gratuit implique l'acceptation de recevoir des communications promotionnelles. L'utilisateur peut se désinscrire gratuitement et à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque courriel.
• Base légale : consentement de l'utilisateur.

5. Données d'utilisation de l'espace virtuel (adresse IP, heures et durées de connexion, paramétrages du compte, gestion des outils, vidéos visionnées, indices de progression)

• Finalité : suivi pédagogique du parcours de formation, vérification de la bonne exécution des prestations techniques et contrôle du respect de nos conditions de garantie contractuelle d'accompagnement.
• Base légale : intérêt légitime et exécution du contrat.

III. Conservation et destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à notre entreprise et ne seront en aucun cas cédées, louées ou vendues à des tiers. Elles sont transmises uniquement aux prestataires techniques indispensables à l'exploitation de nos services (hébergeur du site, processeur de paiement).

Les données d'utilisation et de suivi de formation sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle. Les données de facturation sont conservées pendant une durée légale de dix (10) ans, conformément au Code de commerce français.

IV. Vos droits conformément à la CNIL

Conformément à la réglementation européenne et française, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification et de mise à jour.
• Droit à l'effacement de vos données (« droit à l'oubli ») lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou que vous retirez votre consentement.
• Droit à la limitation et à l'opposition du traitement de vos données pour motifs légitimes.
• Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer votre demande par écrit au responsable du traitement à l'adresse email suivante : amanyme.pro@gmail.com. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).